#1 02/07/2013 à 13:38

Ageha621

Élève

[Signalé] achat de sailors fluz

Bonjour,
Je viens de faire un achat de 2000 sf pour 1,95 euros. Pas de problème lors de la transaction, on me dit même que tout s'est déroulé avec succès; seulement les sailors fluz n'apparaissent pas dans ma "cagnotte", j'en suis toujours au même montant, soit: 6717 sf.
Comment faire pour récupérer mon achat?
Merci

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"Choisis bien tes mots, car ce sont eux qui créent le monde qui t'entoure."

Brynhild

Modératrice

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

Si tu te déconnecte/reconnecte, la somme est la ?

Ageha621

Élève

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

Oui je me suis déconnectée et j'ai même attendue car je me suis dis qu'il pouvait y avoir un décalage; j'ai réglé (enfin ma mère) par CB. Transaction ok.

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"Choisis bien tes mots, car ce sont eux qui créent le monde qui t'entoure."

padoux

Élève

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

Ah ben je sais pas, moi les codes marchait.

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• Une Sailor Pas Douce pour vous servir. ~ •
LE TEMPS PASSE, LES GENS CHANGENT, MAIS LES SOUVENIRS EUX RESTENT ♪♫
Passe si tu as le temps. :3

Brynhild

Modératrice

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

Si tu essaies de rentrer de nouveau le code, cela fonctionne ?

Persephone73

Élève

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

Bonjour, je suis la maman d'Ageha621.
Pour te répondre Brynhild, lorsqu'on fait un paiement par CB, pas besoin de rentrer de code (d'ailleurs, il n'y en a pas), le paiement par CB équivaut à une sorte de code. Je viens de regarder mes transactions et les 3 paiements pour SF sont passés mais seules celles concernant Princessara (mon autre fille) et moi-même sont effectives sur sailor fuku. La somme d'Ageha621, elle, n'a pas été modifiée.
Y'a-t-il un recours?
Merci

Brynhild

Modératrice

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

D'accord merci.
Je transfère votre question auprès de Moe pour voir si le problème est interne à SF .

Persephone73

Élève

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

ok merci, sinon je verrais avec le centre de paiement.

Moe

Capitaine

Re : [Signalé] achat de sailors fluz

La somme a été créditée manuellement sur le compte de Ageha621